Bagaimana saya boleh menutup akaun dan meminta penghapusan data?

Navigasi ke Tetapan Akaun dalam 1angpao.app dan pilih 'Tutup Akaun', atau hubungi legal@1angpao.app. Permintaan penghapusan data akan diproses dalam masa yang dibenarkan oleh kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami di Malaysia

Q: Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

Hantar e-mel ke legal@1angpao.app dengan menyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang dipohon. Kami akan membalas dan menyediakan salinan dalam masa 10 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

1angpao mengendalikan platform ini mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan yang dibenarkan — termasuk cara kami menyimpan data anda, menguruskan akaun dan menangani setiap pertanyaan undang-undang.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasPolisi Kuki TerperinciHak Pengguna DihormatiKenalan Undang-Undang Tersedia

Explore the Lobby Read FAQ

Terma Undang-Undang Berdasarkan Kawasan

1angpao Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Semua kontrak antara anda dan 1angpao tertakluk kepada undang-undang di bidang kuasa yang berkenaan, dan hanya sah di mana akses dibenarkan oleh perundangan tempatan. Kami menyimpan rekod transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan

1
pematuhan. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Jika anda berada di Johor Bahru atau mana-mana kawasan lain di Malaysia, syarat yang sama terpakai sepenuhnya. Kami tidak berkongsi maklumat pembayaran anda dengan
2
pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau permintaan penghapusan akaun, pasukan undang-undang kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua hari bekerja dan semua permintaan data dalam masa 10 hari bekerja, selaras dengan keperluan pematuhan.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami di [email protected] — sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.

Sembang Langsung

Mulakan sesi sembang langsung dalam akaun anda dan pilih kategori 'Undang-Undang & Privasi' — ejen kami akan mengesahkan identiti anda dan mencatat permintaan anda.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke 1angpao.app, navigasi ke Tetapan Akaun dan pilih 'Permintaan Undang-Undang' untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan data atau terma.

PERLINDUNGAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menjalankan semua pemprosesan data mengikut prinsip pengumpulan minimum — hanya maklumat yang perlu untuk mengendalikan akaun dan memenuhi kewajipan undang-undang yang dikumpulkan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 semasa penghantaran, dan disimpan dalam persekitaran yang terhad akses secara fizikal dan digital.

Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik yang boleh anda nyahaktifkan melalui panel keutamaan kuki dalam akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan audit kewangan yang ditetapkan undang-undang.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami menghantar amaran log masuk ke e-mel berdaftar anda setiap kali sesi baharu dikesan dari peranti atau lokasi baru.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang — hantar permintaan melalui [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 10 hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat, hubungi sokongan kami dan kami akan mengesahkan serta mengemas kini rekod dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar 1angpao

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, hak privasi data, pengurusan kuki dan prosedur penutupan akaun di 1angpao. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran undang-undang yang disediakan.

Akaun anda tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa yang berkenaan berdasarkan lokasi anda. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya di Malaysia.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan menyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang dipohon. Kami akan membalas dan menyediakan salinan dalam masa 10 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Tidak, maklumat pembayaran anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi dan pilih keutamaan kuki anda. Kuki fungsi diperlukan untuk sesi log masuk, tetapi kuki analitik dan pemasaran boleh dinyahaktifkan sepenuhnya.

Rekod akaun disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan audit kewangan dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianonymkan secara selamat.

Navigasi ke Tetapan Akaun dalam 1angpao.app dan pilih 'Tutup Akaun', atau hubungi [email protected]. Permintaan penghapusan data akan diproses dalam masa yang dibenarkan oleh kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak dan membuat keputusan.

Hak Anda, Peraturan Kami di Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Keutamaan

Tempoh Penyimpanan

Keselamatan Akaun

Permohonan Akses Data

Pengemaskinian Maklumat

Soalan Mengenai Hak dan Dasar 1angpao

01 Apakah undang-undang yang mentadbir akaun saya di 1angpao?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah 1angpao berkongsi maklumat pembayaran saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya nyahaktifkan kuki pada 1angpao.app?

05 Berapa lama rekod akaun saya disimpan selepas penutupan?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun dan meminta penghapusan data?

07 Apakah yang berlaku jika dasar privasi 1angpao berubah?

Related Pages